よくあるご質問(FAQ)

ピアスをイヤリングに変更できますか?

変更可能です。

商品ページのプルダウンより、

ご希望の金具をお選びください。

一部デザインによっては

変更できない場合がございます。

返品・交換はできますか?

お客様都合による返品・交換は

原則としてお受けしておりません。

万が一、商品に不備や破損があった場合は、

商品到着後7日以内にご連絡ください。

状況を確認の上、

修理・交換等の対応をさせていただきます。

修理はできますか?

ご購入後の修理も承っております。

状態を確認の上、

修理の可否やお見積りをご案内いたします。

まずはお問い合わせフォーム、

またはInstagramのDMよりご相談ください。

売り切れた商品の再販はありますか?

一点ものの商品は、

同じ天然石をご用意できないため、

再販できない場合がほとんどです。

ただし、

似た雰囲気の作品や、

別の天然石を使用した作品を

ご案内できる場合もございます。

お気軽にお問い合わせください。

一点ものとの出会いも

天然石の魅力のひとつだと考えています。