よくあるご質問(FAQ)
ピアスをイヤリングに変更できますか?
変更可能です。
商品ページのプルダウンより、
ご希望の金具をお選びください。
一部デザインによっては
変更できない場合がございます。
返品・交換はできますか?
お客様都合による返品・交換は
原則としてお受けしておりません。
万が一、商品に不備や破損があった場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況を確認の上、
修理・交換等の対応をさせていただきます。
修理はできますか?
ご購入後の修理も承っております。
状態を確認の上、
修理の可否やお見積りをご案内いたします。
まずはお問い合わせフォーム、
またはInstagramのDMよりご相談ください。
売り切れた商品の再販はありますか?
一点ものの商品は、
同じ天然石をご用意できないため、
再販できない場合がほとんどです。
ただし、
似た雰囲気の作品や、
別の天然石を使用した作品を
ご案内できる場合もございます。
お気軽にお問い合わせください。
一点ものとの出会いも
天然石の魅力のひとつだと考えています。
